Politica di Reso e Rimborso
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
- Essere integro e non utilizzato
- Essere restituito nella confezione originale
- Non presentare segni di usura o danni
Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email: info@orthofoot.it indicando:
- Numero d’ordine
- Prodotto da restituire
- Motivo del reso
Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono:
- A carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato rispetto all’ordine
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Prodotti difettosi o errati rispetto all’ordine
In caso di prodotto difettoso o errato rispetto all’ordine, le spese di reso saranno a nostro carico e il cliente potrà scegliere tra sostituzione o rimborso completo.
Contatti
Per qualsiasi informazione:
Email: info@orthofoot.it
Azienda: ORTHOFOOT SRL
ORTHOFOOT SRL
Via Magellano 28
37138 Verona (VR)
Italia